Z 世代不是不看推送，是不看无关的推送
响应度低的根因不在渠道，在于缺少基于兴趣标签的精准触达体系。千篇一律的推送本身就是打扰。
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03
Feed 改版 · PRD · 种子冷启动
参与 Feed 改版与 PRD，直播与标签体系落地 CTR +7%、UV +11%，单场 GMV 70 万
公司
美图 · 站酷 ZCOOL
角色
C 端产品运营 · 核心执行
时间
2025.11 — 2026.02
类型
产品 · 内容
约束条件
- 01Z 世代对广播式 Push 几乎免疫，必须标签化触达
- 02直播需要热点选题，排期本身不构成进场理由
- 03GMV 绝对值与客户信息需脱敏
关键决策
- 备选
- 加大 Push 频次；只做开屏/信息流买量
- 理由
- 响应度低的根因是无关，不是渠道失效
- 代价
- 标签冷启动需要种子用户与内容供给配合
- 结果
- 落地页 CTR +7%、UV +11%
- 备选
- 只找头部 KOL；纯平台自播
- 理由
- 流量与转化能力不在同一层，分层才能同时服务 DAU 与 GMV
- 代价
- 沟通与排期成本上升
- 结果
- 直播 VV 1000 万+，单场最高 GMV 70 万
站酷是国内头部设计师社区。当时平台同时面对两道题：用户活跃度要提升，商业化也要出结果。Z 世代是核心增长人群，但他们对传统 Push 几乎"免疫"；直播本该是拉活跃、做转化的最佳场景，却还没有被系统性运营起来。
我的切入点是：把"广播"改成"对话"——对用户用标签说话，对直播用热点说话，对 KOL 用数据说话。
01 —— 目标
02 —— 洞察
直播需要选题，而不是排期
泛泛的"教学直播"吸引不到目标用户。内容必须与设计圈时事热点深度咬合，用户才有进场理由。
KOL 必须分层，不能一刀切
头部 KOL 的价值在于带流量与背书，腰部 KOL 的价值在于带转化。用同一套合作模型对待两者，两边的钱都会浪费。
03 —— 策略
S1
Z 世代标签体系 + A/B 测试
建立用户群体标签体系，分人群 Push 精准触达，用 A/B 测试验证每一次假设。
S1
Z 世代标签体系 + A/B 测试
建立用户群体标签体系，分人群 Push 精准触达，用 A/B 测试验证每一次假设。
S2
站内外直播双线并行
站内「学习高高手」与站外视频号达人差异化打法，各自承担活跃与拉新两种任务。
S2
站内外直播双线并行
站内「学习高高手」与站外视频号达人差异化打法，各自承担活跃与拉新两种任务。
S3
KOL 分层 + 精准流量分配
搭建达人招募与分层合作体系，配合优质作品流量强插，让好内容拿到应得的曝光。
S3
KOL 分层 + 精准流量分配
搭建达人招募与分层合作体系，配合优质作品流量强插，让好内容拿到应得的曝光。
04 —— 执行
- 直播支持：负责站内学习高高手及站外视频号达人的直播支持，协助制定直播营销策略。
- 热点选题：捕捉设计时事热点输出合作 Brief，触达 100+ KOL，两个月内完成直播 30+ 场。
- Z 世代运营：建立 Z 世代用户群体标签体系，完成分人群 Push 推送与 A/B 测试，显著提升该人群参与度与留存。
- 品牌活动：策划端内赛事与展览等品牌活动，提升站酷品牌种草效果与用户心智渗透。
- 产品参与：参与站酷 APP 短视频改版，新增短视频 Feed 流版块并辅助撰写 PRD；邀请知名艺术家作为种子用户入驻，提升冷启动期 UGC 供给质量。
- 流量运营：负责站酷与站外及端内业务的流量合作，制定端内广告投放策略；针对艺术家优质作品执行流量强插与精准分配，实现整体运营效率最优。
05 —— 结果
直播作品累计 VV
01000 万+
直播作品累计 VV01000 万+
单场活动最高 GMV
070 万
单场活动最高 GMV070 万
落地页点击率
基线+7%
+7%落地页点击率基线+7%+7%
UV
基线+11%
+11%UV基线+11%+11%
KOL 触达 / 直播场次
—100+ 人 / 30+ 场
KOL 触达 / 直播场次—100+ 人 / 30+ 场
社媒账号粉丝
基线净增 200+，转化率环比增长
社媒账号粉丝基线净增 200+，转化率环比增长
06 —— 复盘
过程物料
A/B 测试与标签分层（已脱敏）
保密说明 —— GMV 绝对值与客户信息已做脱敏处理